Illustrasjonsfoto, ©
Rikshospitalet
Alle helseregioner gjennomfører regelmessig
pasienterfaringsundersøkelser. Dette er resultater basert
på pasientrapporterte kvalitetsindikatorer fra
undersøkelsene:
- PasOpp 2006
- PasOpp 2004 - Poliklinikker ved somatiske sykehus
- PasOpp 2005 - pårørendes erfaringer med de
somatiske barneavdelingene i Norge
For mer informasjon om selve undersøkelsen henvises det
til: www.kunnskapssenteret.no.
| Pasienterfaringer med legetjenesten (omsorg, faglig dyktighet
m.m.) |
77,6 |
74,6 |
| Pasienterfaringer med sykepleietjenesten (tilstrekkelig med
tid, omsorg m.m.) |
79,5 |
78,0 |
| Pasientenes vurdering av informasjon om tester og
undersøkelser |
68,0 |
66,5 |
| Pasientenes vurdering av standard (bygninger, utstyr, mv.) |
81,1 |
71,1 |
| Pasientenes vurdering av ivaretakelsen av
pårørende (informasjon, hvordan de ble tatt imot) |
80,1 |
74,1 |
| Pasientenes vurdering av organiseringen (èn
hovedansvarlig lege, fast gruppe pleiere m.m.) |
65,9 |
62,7 |
| Pårørendes vurdering av standarden på
avdelingen (toalettforhold, renhold, roen på rommet, tilbud
til de pårørende) |
71 |
73 |
| Pårørendes vurdering av pleietjenestene (omtanke
for barnet og de pårørende, informasjon om
pårørendes oppgaver, hensyn til familiesituasjon
m.m.) |
65 |
64 |
| Pårørendes vurdering av avdelingens organisering
(om én lege var hovedansvarlig, samarbeid mellom
pleiepersonale, behandlingsplan m.m.) |
66 |
63 |
| Pårørendes vurdering av legetjenestene (omtanke
for barnet og de pårørende, faglig dyktighet, snakket
forståelig til de pårørende m.m.) |
72 |
70 |
| Pårørendes vurdering av informasjon om
prøver og undersøkelser. |
71 |
70 |
| Pårørendes vurdering av informasjon om tiden etter
utskriving (håndtering av tilbakefall m.m.) |
72 |
71 |
| Pasienterfaringer, polikliniske pasienter målt
per 01.09.2004 |
Resultat |
Gj.snitt (Norge) |
| Pasientenes vurdering av standard (venterom, toalettforhold,
renhold, mv.) |
93 |
90 |
| Pasientenes vurdering av kommunikasjon med
helsepersonellet |
87 |
85 |
| Pasientenes vurdering av organisering av virksomheten |
87 |
86 |
| Pasientenes vurdering av informasjon fra helsepersonellet |
83 |
81 |
| Pasientenes vurdering av tilgjengelighet (finne frem til
poliklinikken, inne på poliklinikken) |
89 |
90 |
| Pasientenes vurdering av erfaringer før besøket
(ventetid, informasjon mv.) |
78 |
79 |